Livraison Offerte Dès 80€ · Expédition Sous 48H · 14 Jours Pour Changer d'Avis
VIPVENTES

Service Client · Droit de Rétractation

Procédure Retours Colis

« Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis. »

Vos chaussures ne vous conviennent pas ou la pointure n'est pas idéale ? Conformément à la législation et à nos engagements, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre colis pour nous adresser votre demande de retour.

Les 3 Étapes du Retour

01.

Formuler votre demande de retour

Connectez-vous simplement à votre compte client sur Vipventes.com. Rendez-vous dans la rubrique « Mon compte », puis cliquez sur « Visualiser Mes Commandes » afin de remplir le formulaire de retour en précisant le ou les articles concernés.

02.

Préparer votre colis

Les articles doivent impérativement être retournés à l’état neuf, non portés, complets avec leurs étiquettes d'origine et dans leur boîte intacte protégée par un carton d’expédition.

Adresse d'expédition des retours :

SARL Vipventes.com — Service Retours

3 Allée Marius Bellot

63100 Clermont-Ferrand, France

03.

Contrôle & Remboursement

À réception de votre retour dans nos entrepôts et après vérification de la conformité des articles, nous procédons immédiatement au remboursement de l’intégralité de votre commande (hors frais de port) sous un délai maximum de 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Frais d'acheminement retour : Conformément à la législation en vigueur relative au commerce électronique, les frais de réexpédition du colis jusqu'à nos entrepôts demeurent à la charge du client.

Le Temps des Cerises

Construisez votre style pas à pas.

Sneakers, baskets toile et bottines sélectionnées pour la femme moderne. 83 modèles premium, livrés rapidement dans toute la France.

Découvrir la Collection